Pytania i odpowiedzi

Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zamówień, dostawy i produktów FORLE.

Z jakich materiałów wykonane są produkty FORLE?

Wszystkie produkty FORLE powstają z naturalnego lnu 100%.

Tworzymy tekstylia, które są trwałe, ponadczasowe i pięknie starzeją się z czasem.

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Informację o czasie realizacji znajdziesz na stronie każdego produktu.

Zamówienia przygotowujemy z dużą dbałością o detale — zazwyczaj wysyłka następuje w ciągu kilku dni roboczych od zaksięgowania płatności.

Czy dostarczacie zamówienia za granicę?

Pracujemy nad tym. 

Czy mogę zwrócić produkt?

Tak, masz prawo zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.

Więcej informacji znajdziesz w zakładce „Zwroty i reklamacje”.

Czy mogę wymienić produkt?

Obecnie nie prowadzimy bezpośredniej wymiany produktów.

Jeśli chcesz wybrać inny kolor lub rozmiar, możesz zwrócić produkt i złożyć nowe zamówienie.

Jak dbać o lniane tekstylia?

Len najlepiej prać w temperaturze 30–40°C, używając delikatnych detergentów.

Więcej wskazówek znajdziesz na naszym blogu w artykule dotyczącym pielęgnacji lnu.

Czy produkty FORLE nadają się na prezent?

Tak nasze lniane tekstylia bardzo często wybierane są jako prezent do domu, na parapetówkę czy wyjątkowe okazje.

Stawiamy na estetyczne i staranne pakowanie każdego zamówienia.

Jak mogę skontaktować się z FORLE?

Jeśli masz pytania dotyczące zamówienia lub produktów, napisz do nas:

hello@forle.pl

Odpowiadamy tak szybko, jak to możliwe.

Czy kolory produktów mogą się delikatnie różnić?

Tak, len jest naturalną tkaniną, dlatego odcienie i struktura materiału mogą delikatnie różnić się między partiami.

To część jego wyjątkowego charakteru.

Czy mogę otrzymać informację o ponownej dostępności produktu?

Oczywiście. Jeśli interesujący Cię produkt jest chwilowo niedostępny, skontaktuj się z nami mailowo, a my poinformujemy Cię o planowanym terminie dostępności.